3月9日晚上9点35分钟左右，有一位姓袁的先生急匆匆地到通用宾馆前台投诉，袁先生告诉小记，他是北京某半导体工厂的工作人员，出差到余姚，住在酒店3040房间，一开始无线网络连接不上，对应的房间显示无网络。
袁先生讲到，从晚上8点左右入住到9点半都没有发送成功一份邮件，邮件不大，只有30兆，是发送给舜宇光电的，但是发送过程中一直断断续续，网速显示只有126kb 。
袁先生当时非常恼怒，耗费他整整一个半小时，对方一直在等着这份邮件，最终他只好选择使用自己手机5G流量成功发送了邮件。
袁先生表示，今后来余姚出差再也不会住通用宾馆了，这样的网速比十几年前的都还慢。开始前台服务人员狡辩不承认自己酒店网速过慢。
于是袁先生当场拿出手机进行网速检测，显示通用宾馆的带宽是3-4兆，而袁先生自己手机5G网速为376兆。事后，小记了解到通用宾馆整个酒店网络是200兆，酒店一共有90多个房间，还有几个包厢，分到每个房间的流量少得可怜。
事后，小记又到三楼客房查看，发现某个房间的枕套和床单有大面积泛黄现象，环境卫生问题严重，看上去好像是服务人员没有更换所导致的，这也是服务不仔细的表现。
小记点评：通用宾馆所存在的问题已经不仅仅是酒店内部的问题，更是影响了余姚在其他城市市民心中的形象，这次是北京的袁先生出差余姚碰到这样的问题，下一次又不知道会是哪一位来自其他城市的商务客人，如果每一次客人都是带着这样的印象离开余姚，不知道今后会对余姚造成多大的负面影响。
请通用宾馆负责人检查整改调整好以后主动与我们联系删除。
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